1. 检测不到硬盘该怎样办？

答：若系统没有检测到硬盘，请检测硬盘的数据线和电源线是否连接良好，硬盘在主板上的接口是否有问题，或是请参阅规格说明中你所使用的硬盘是否被支持。

2. 修改系统密码后，可一不小心给忘记了而无法进入系统怎么办？

答：当管理员忘记密码后，请与我们的技术人员取得联系。建议用户在设置密码时应设置易记且相对安全的密码（若你有安全需求，请尽量不要设置如000000 这样简单的密码）

3. 为何DVR和摄像机连接后两端供电均正常但无视频信号或存在非正常的图像在监视器端输出？

答：请查看DVR端的BNC接口连接是否良好，BNC线是否使用过久而老化，或查看N制/P制选择是否对应一致。

4. DVR工作中散热可能对它自身有那些影响？

答：DVR运行的过程会产生一定的热量，请将DVR放置在安全且通风状况良好的地方以免DVR因温度长期过高而影响系统的稳定性和使用寿命。

5. 为什么DVR的遥控器不能操作，而监视画面正常且面板按键可以使用？

答：如果检查操作时是对准了机体前面板上的IR信号但遥控器仍然操作无效，请检查遥控器内的电池是否供电正常充足，若确认不是以上问题检测是不是遥控器摔坏了。

6. 如果我把个人电脑上的硬盘驱动器装入DVR，可以使用吗？

答：如果是本系统可以支持的硬盘就行，但需要注意的是一旦DVR运行你硬盘上的数据将会丢失。

7. 可以在录像的同时进行回放吗？

答：可以的，本机系统是可以支持在回放录像的同时进行录像的。

8. 可以清除DVR端硬盘上的某些录像记录？

答：考虑到文件的安全性，你不能一部分录像进行清除操作，确实需要删除所有录像记录时可以选择格式化硬盘的操作。

9. 为什么无法登陆DVR客户端？

答：请检测网络连接方式配置是否对应正确无误，RJ-45接口接触是否良好，再则当网络陆密码开关打开后，请查看你输入的帐户与密码是否对应无误。

10. 回放录像时查找不到任何记录信息是怎么回事？

答：请检查硬盘的数据线连接是否良好，系统时间是否非法调整。多试几次，若重启后仍出现以上现象检测硬盘是否损坏。

11. 设置以后，可DVR无法控制云台？

答：请检测是否是是以下原因：

 前端云台故障；

 云台解码器设置、连线、安装不正确；

 硬盘录像机中云台设置不正确；

 云台解码器和硬盘录像机协议不匹配；

 云台解码器和硬盘录像机地址不匹配；

 接多个解码器时，云台解码器 A B 线最远端需要加120欧电阻

来消除反射和阻抗匹配，否则会造成云台控制不稳定。

12. 动态检测为何不起作用？

答：查看移动侦测时间与移动侦测区域设置是否正确，另外就是查看灵敏度设置是否过低。

13. 报警为什么不起作用？

答：检查报警设置、报警连线是否正确，报警输入信号是否正确。

14. 为什么蜂鸣器一直鸣叫？

答：检查报警的相关设置，移动侦测是否开启而且检测到一直有移动，I/O报警是否设为常闭，此外查看有关的硬盘报警设定。

15. 为什么有时按“STOP”键或点击快捷菜单中的“停止录像”系统还是处于录像状态？

答：按“STOP”或点击“停止录像”能够停止的只能是手动录像；停止定时录像可通过修改某时间段的录像状态为不录像；要停止开机录像需更改录像模式为定时录像或手动录像，然后再按上述方式进行停止录像的操作。或要停止录像可以关闭录像设置中的通道。